سياسة الاستبدال والإسترجاع

  • الاستبدال:
  1. يحق للعميل استبدال المنتج خلال 3 أيام شرط عدم فتح المنتج المراد استبداله.
  2.  يتحمل العميل تكاليف الشحن والتوصيل.


  • الاسترجاع:
  1. يحق للعميل استرجاع المنتج خلال 24 ساعة.
  2. يشترط عدم فتح المنتج.
  3. يتحمل العميل رسوم الشحن والتوصيل.


  • يحق للعميل استرجاع كامل حقه في هذه الحالات:
  1. وجود عيب في المنتج مع ارفاق الصور في الواتساب 0504695348.
  2. تأخر وصول الشحنة للعميل لأكثر من 14 يوم فيحق له طلب استرجاع حقه كاملا أو انتظار شحنته حتى وصولها.